Pyetje & Përgjigje
pYETJET E SHPESHTAJemi këtu për t'ju dëgjuar! Nëse keni pyetje, komente apo sugjerime, mos hezitoni të na kontaktoni. Ekipi ynë do t'ju përgjigjet sa më shpejt të jetë e mundur.
Pyetje për dërgesat e porosive
Sa kushton posta për porositë brenda Zvicrës?
Për të gjitha porositë brenda Zvicrës klientët ngarkohen 10 CHF shtesë për shërbimin postar.
Brenda sa ditëve arrin porosia në Zvicër?
Për cdo porosi brenda shtetit të Zvicrës porosit dorzohen 4 deri në 8 ditë nga data e blerjes.
Sa kushton posta për porositë në Europë?
Për të gjitha porositë jashtë Zvicrës klientët ngarkohen 45 CHF shtesë për shërbimin postar.
Brenda sa ditëve arrin porosia në Europë?
Për çdo porosi jashtë shtetit të Zvicrës porosit dorëzohen 10 deri në 12 ditë nga data e blerjes.
Çfarë ndodh saktësisht pas përfundimit të porosisë?
Pasi të pranojm porosinë në njërën nga kanalet tona të mbështetjes, ekipi jonë përgadit porosin sa më shpejtë që është e mundur dhe dorzohet tek posta partnere që ajo më tutje të dorzoj atë porosi tek klienti.
Pyetje rreth pagesave
Cilat janë mundësitë e pagesave për porositë e bëra në platformën FRI Swiss?
Për të bërë sa më të lehtë për klientët procesimin e porosive online ne ofrojmë disa mundësi për pagesa
- Transferim direkt bankar
- Fakturë – Rechnung
- PayPal (Visa, Mastercard, Amex, Discover etc)
Çfarë është lista e dëshirave?
Lista e dëshirave është një ndërfaqe në platformën tonë që ju mundëson klientëve të ruajnë në të produktet e pëlqyera për ti porositur më vonë ose për të ndarë më vonë atë me shoqëri.
Çfarë duhet të ndërmarr nëse pranoj një produkt të dëmtuar?
Për porositë të cilat janë të dëmtuara ato mund të zëvendësohen menjëherë me produkt tjetër pasi të raportohet nga klienti.
A ka mundësi ndrrimi të produktit të blerë?
Produktet të cilat nuk janë përdorur nga klienti mund të ndërrohen me produkt tjeter brenda 1 jave pas blerjes.